お問い合わせ

当社の製品についてのお問い合わせや、販売情報提供活動に関するご意見の窓口におきましては、応対の品質向上を図るため、また、適切な情報提供活動や製品およびサービスの向上のため、お電話を録音させていただいています。 また当社は、日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の役割・使命に基づき、くすりの適正使用情報を提供しています。

当社の製品についてのお問い合わせ

医薬品関連
くすり相談室

  0120-109-905 (フリーダイヤル)
月~金 9:00~17:00 (祝日・会社休日を除く)

糖尿病関連医療機器の操作方法
オプチコール24

  0120-497-010(フリーダイヤル)
24時間365日

デュピクセント皮下注・シリンジの操作方法
デュピクセント相談室

  0120-50-4970(フリーダイアル)
24時間365日

ワクチン関連
サノフィワクチンコールセンター

  0120-870-891(フリーダイヤル)
月~金 9:00~17:00(祝日・会社休日を除く)

当社の製品について(医療関係者の皆さま)

医薬品関連
くすり相談室

0120-109-905(フリーダイヤル)
月~金 9:00~17:00 (祝日・会社休日を除く)

糖尿病関連医療機器の操作方法
オプチコール24

0120-497-010(フリーダイヤル)
24時間365日

当社の医薬情報担当者へのご連絡は下記にて承ります。
カスタマー・サポート・センター
0120-852-297(フリーダイヤル)
月~金 8:45~18:00 (祝日・会社休日を除く)

ワクチン関連
サノフィワクチンコールセンター

0120-870-891(フリーダイヤル)
月~金 9:00~17:00(祝日・会社休日を除く)

販売情報提供活動に関するご意見

月~金 9:00~17:00 (祝日、会社休日を除く)
0120-537-650(フリーダイヤル)

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上記以外のお問い合わせ

月~金 9:00~17:30 (祝日、会社休日を除く)
03-6301-3000(代表)